ปรับปรุงการนำทางบนไซต์ให้ง่ายขึ้น

การนำทางคือสิ่งที่สำคัญมากสำหรับเครื่องมือค้นหา

การนำทางของเว็บไซต์คือสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและยังช่วยให้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจเนื้อหาส่วนไหนที่เว็บมาสเตอร์คิดว่ามีความสำคัญ แม้ว่าการค้นหาของ Google จะแสดงหน้าเว็บที่คุณต้องการอยู่แล้ว แต่ Google ยังต้องการเข้าใจบทบาทของหน้าดังกล่าวโดยรวมด้วย

ใช้หน้าแรกเป็นหลักในการนำทาง

ทุกเว็บไซต์ควรมีหน้าแรกหรือหน้าที่เป็น "root" ซึ่งโดยปกติจะเป็นหน้าที่มีผู้เข้าชมบ่อยที่สุด และเป็นจุดเริ่มต้นในการนำทางผู้เข้าชม แต่หากว่าไซต์ของคุณมีเพียงไม่กี่หน้า สิ่งที่คุณควรคำนึงก็คือผู้เข้าชมจะเปลี่ยนจากหน้าหลัก (หน้าแรกของคุณ) ไปหน้าอื่นๆ อย่างไร คุณมีหน้าเว็บสำหรับข้อมูลอื่นๆ มากพอที่จะสร้างหน้าเว็บใหม่อีกอันเพื่อแสดงหน้าเว็บเหล่านี้หรือไม่(เช่น หน้าแรก -> หน้าสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง -> หน้าสำหรับหัวข้อนั้นๆ) หรือคุณมีผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการที่จำเป็นต้องแยกหน้าเว็บออกเป็นกลุ่มๆ และหมวดหมู่ย่อยๆ หรือไม่

ใช้ "รายการแสดงเส้นทาง" เพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้

การแสดงเส้นทางหรือ Breadcrumb คือเส้นทางลิงก์ภายในหน้าเว็บมักจะอยู่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าเว็บ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถย้อนกลับไปยังหน้าก่อนหน้าหรือหน้าแรกได้ (1) โดยส่วนใหญ่จะแสดงหน้าหลัก (หน้าแรก) หรือลิงก์แรกทางซ้ายสุดและแสดงหน้าต่อๆ ไปทางด้านขวาเป็นลำดับ

(1) ลิงก์รายการแสดงเส้นทางจะแสดงเมื่อคุณเปิดเข้าไปดูเนื้อหาที่อยู่ลึกๆ ในไซต์


     อภิธานศัพท์     

404 (ข้อผิดพลาด "page not found")
รหัสสถานะ HTTP (ดูหน้า 12) หมายถึงเซิร์ฟเวอร์ไม่พบหน้าเว็บที่เบราว์เซอร์ร้องขอ

แผนผังไซต์ XML
คือรายการหน้าเว็บทั้งหมดของเว็บไซต์ คุณสามารถใช้แผงผังไซต์ XML แจ้งข้อมูลทั้งหมดบนไซต์ให้ Google ทราบ ซึ่งรวมถึง URL ที่ Google อาจตรวจไม่พบในระหว่างรวบรวมข้อมูลแบบปกติ

---

เตรียมแผนรับมือเมื่อผู้ใช้ลบบางส่วนของ URL ออก

คุณคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ลบบางส่วนของ URL ออกไป ผู้ใช้อา จเข้าไปใช้หน้าที่ผิด คุณควรเตรียม รับมือกับสถานการณ์เช่นนี้ไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจลบบางส่วนของ URL ออก เพราะนึกว่าเขาจะ สามารถไปที่หน้าหลักได้ แทนที่จะใช้รายการแสดงเส้นทางเพื่อกลับไปหน้าหลัก ผู้ใช้อาจกำลังเปิด http://www.example.com/news/2012/upcoming-bakery-fair.html จากนั้นก็ตัดบางส่วนของ URL ออก เหลือเพียง http://www.example.co m/news/2010/ เพราะคิดว่า URL นั้นจะแสดงข่าวทั้งหมดจากปี 2010 (2) ไซต์ของคุณจะแสดงเนื้อหาตามตัวอย่างข้างบน หรือจะแสดงหน้า 404 (ข้อผิดพลาด "page not found") แล้วหากผู้ใช้ลบเหลือเพียง http://www.example.com/news/ คุณจะทำอย่างไร

จัดเตรียมแผนผังไซต์ไว้สองชนิด ชนิดแรกสำหรับผู้ใช้ และชนิดที่สองสำหรับเครื่องมือค้นหา

แผนผังไซต์ (site map ที่เขียนด้วยตัวพิมพ์เล็ก) คือหน้าเว็บที่แสดงโครงสร้างของเว็บไซต์ประกอบด้วยรายการโครงสร้างของไซต์ตามลำดับขั้น ผู้ใช้มักจะไปที่หน้านี้ หากมีปัญหาในการค้นหาหน้าเว็บ วัตถุประสงค์หลักของแผงผังไซต์คือการให้ข้อมูลกับผู้ใช้ แต่เครื่องมือค้นหาก็อาจไปรวบรวมข้อมูลในหน้านี้ด้วย

ไฟล์แผนผังไซต์ XML (Sitemap ที่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่) ซึ่งคุณสามารถส่งผ่านเครื่องมือสำหรับเว็บมาสเตอร์ของ Google จะช่วยให้ Google สามารถค้นหาหน้าเว็บบนไซต์ได้ง่ายขึ้น การใช้ไฟล์แผนผัง ไซต์คือวิธีการหนึ่ง (แม้ว่าจะไม่มีการรับประกัน) ในการบอกให้ Google ทราบว่า URL ไหนที่คุณต้องการ ใช้ (เช่น http://example.com/ หรือ http://www.example.com/ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่โดเมนที่ต้องการคืออะไร) Google ได้สร้างสคริปต์โปรแกรมสร้างแผนผังไซต์แบบโอเพนซอร์สเพื่อช่วยคุณในการสร้างไฟล์ แผนผังไซต์ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนผังไซต์ คุณสามารถดูคู่มือเกี่ยวกับไฟล์แผนผังไซต์ได้ในศูนย์ช่วยเหลือของเว็บมาสเตอร์

(2) ผู้ใช้สามารถไปยังไดเรกทอรีที่สูงกว่า โดยลบข้อความส่วนท้ายของ URL


ภาพข้างบนเป็นตัวอย่างของแผนผังไซต์ HTML และ XML แผนผังไซต์ HTML ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่ต้องการได้ง่ายขึ้น ใน ขณะที่แผนผังไซต์ XML จะช่วยเครื่องมือค้นหาในการค้นหาหน้าเว็บบนไซต์ของคุณ


     ลิ้งก์     

เครื่องมือเว็บมาสเตอร์
- https://www.google.com/webmasters/tools/

โดเมนที่ต้องการคืออะไร
- http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answe r=44231

สคริปต์โปรแกรมสร้างแผนผังไซต์
- http://code.google.com/p/googlesitemapgenerator/

คู่มือเกี่ยวกับไฟล์แผนผังไซต์
- http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answe r=156184

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

สร้างลำดับขั้นตอนการนำเสนอเนื้อหาให้ต่อเนื่องเป็นธรรมชาติ

การจัดลำบเนื้อหาควรทำออกมาให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเริ่มจากเนื้อหาทั่วๆ ไป ค่อยๆ ไปถึงเนื้อหาที่เฉพาะที่ผู้ใช้ต้องการดูบนไซต์ ควรเพิ่มหน้าการนำทางในกรณีที่เหมาะสม ลองคิดว่าจะนำไปใช้กับโครงสร้างลิงก์ภายในให้มีประสิทธิภาพอย่างไร
หลีกเลี่ยง:

• การสร้างเว็บที่มีลิงก์นำทางที่สลับซับซ้อน เช่น การใช้ลิงก์ในทุกๆ หน้าของไซต์และลิงก์ไปหน้าภายในอื่นๆ
• การนำเสนอข้อมูลแบบวกไปวนมา (เพื่อให้ผู้ใช้คลิกดูข้อมูลต่างๆ

เน้นการใช้ลิงก์ข้อความในการนำทาง

เครื่องมือค้นหาสามารถรวบรวมข้อมูลและเข้าใจไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น หากใช้ลิงก์ข้อความในการนำทางจากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่ง ผู้ใช้โดยส่วนใหญ่ก็ชอบวิธีการนี้มากกว่าวิธีการอื่นๆ เนื่องจากอุปกรณ์บางอย่างไม่รอง รับ Flash หรือ JavaScript
หลีกเลี่ยง:

• การใช้เมนูแบบเลื่อนลง รูปภาพ หรือภาพเคลื่อนไหวเพียงอย่างเดียว

        - เครื่องมือค้นหาโดยส่วนใหญ่จะสามารถค้นหาลิงก์บนไซต์ได้ แต่หาผู่ใช้สามารถเข้าถึงหน้าเว็บผ่านลิงก์ข้อความไซต์ของคุณจะมีการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Google จัดการไฟล์ที่ไม่ใช่ข้อความอย่างไร

     อภิธานศัพท์     

Flash
เว็บเทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดย Adobe Systems Incorporated ซึ่งสามารถสร้างเว็บทั้งในรูปแบบเสียง วิดีโอ และภาพ เคลื่อนไหว

JavaScript
ภาษาโปรแกรมยอดนิยมชนิดหนึ่งสำหรับเว็บบริการ ซึ่งสามารถเพิ่มคุณลักษณะแบบไดนามิกให้กับหน้าเว็บได้

เมนูแบบเลื่อนลง
ช่วยให้ผู้ใช้เลือกรายการจากเมนู เมื่อคลิกที่เมนูจะมีรายการตัวเลือกปรากฏในลักษณะแบบเลื่อนลง

ความสามารถในการเข้าถึง
ผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาสามารถเข้าถึงและทำความเข้าใจเนื้อหา

ประสบการณ์ของผู้ใช้
ประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับผ่านการใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ ฯลฯ ซึ่งจะเน้นประสบการณ์ที่ผู้ใช้ได้รับจริง เช่น "พึงพอใจ" "สะดวก" และ "สบาย"

รหัสสถานะ HTTP
รหัสการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อคอมพิวเตอร์มีการส่งข้อมูลถึงกัน โดยใช้ตัวเลขสามหลักที่ให้ความหมายแตกต่างกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพิ่มหน้าแผนผังไซต์ HTML และใช้ไฟล์แผนผังไซต์ XML

คุณควรใช้หน้าแผนผังไซต์เรียบๆ ที่แสดงลิงก์สำหรับหน้าเว็บทั้งหมดหรือหน้าเว็บที่สำคัญ (หากคุณมีหน้าเว็บมาก) และการสร้างไฟล์แผนผังไซต์ XML ก็จะ ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าเครื่องมือค้นหาจะพบหน้าเว็บต่างๆ บนไซต์
หลีกเลี่ยง:

• การไม่อัปเดตหน้าแผนผังไซต์ HTML จนมีลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้
• การสร้างแผนผังไซต์ HTML ที่แสดงรายการหน้าเว็บที่วุ่นวาย คุณควรทำการแยกออกตามชื่อเรื่อง เป็น

ใช้หน้า 404 ให้เป็นประโยชน์

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้อาจจะไปยังหน้าที่ไม่มีอยู่บนไซต์โดยบังเอิญจากการคลิกลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ หรือพิมพ์ URL ที่ไม่ถูกต้อง การมีหน้า 404 แบบกำหนดเองจะช่วยนำทางให้ผู้ใช้กลับไปยังหน้าที่ใช้งานได้ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น หน้า 404 ควรมีลิงก์ที่นำกลับไปหน้าแรก และลิงก์ที่นำไปยังเนื้อหาที่ได้รับความนิยมหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง Google มี วิดเจ็ต 404 ที่คุณสามารถฝังไว้ในหน้า 404 เพื่อแสดงหน้าดังกล่าวโดยอัตโนมัต ิ พร้อมกับคุณ ลักษณะอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์อีกมากมาย คุณยังสามารถใช้เครื่องมือสำหรับเว็บมาสเตอร์ของ Google ในการค้นหาแหล่งที่มาของ URL ที่ทำให้เกิดข้อผิด พลาด "not found" ได้อีกด้วย
หลีกเลี่ยง:

• การให้เครื่องมือค้นหาทำดัชนีหน้า 404 ของคุณ (ตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าให้เว็บเซิร์ฟเวอร์ส่งรหัสสถานะ 404 HTTP เมื่อมีการขอแสดงหน้าเว็บที่ไม่มีอยู่)
• การแสดงข้อความที่ไม่ชัดเจน เช่น "not found", "404" หรือไม่แสดง หน้า 404 เลย
• การใช้หน้า 404 ที่มีการออกแบบที่ไม่สอดคล้องกับหน้าอื่นๆ ของไซต์

        - เครื่องมือค้นหาโดยส่วนใหญ่จะสามารถค้นหาลิงก์บนไซต์ได้ แต่หาผู่ใช้สามารถเข้าถึงหน้าเว็บผ่านลิงก์ข้อความไซต์ของคุณจะมีการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Google จัดการไฟล์ที่ไม่ใช่ข้อความอย่างไร

     ลิ้งก์     

Google จัดการไฟล์ที่ไม่ใช่ข้อความอย่างไร
- http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answe r=72746

หน้า 404 แบบกำหนดเอง
- http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answe r=93641

วิดเจ็ต 404
- http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/08/make-your-40 4-pages-more-useful.html

แหล่งที่มาของ URL ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "not found"
- http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answe r=156184

รหัสสถานะ 404 HTTP
- http://www.w3.org/Protocols/rfc2616/rfc2616-sec10.html